Frete e Entregas

 

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Todos os produtos são enviados ao cliente com a revista feita pelo nosso controle de qualidade.

 

O prazo para entrega passa a valer após a confirmação do pagamento.

 

O prazo de entrega e valor de frete variam de acordo com o local indicado para entrega e o serviço solicitado (Sedex ou PAC).

 

Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado, selecionar a cor e tamanho (quando aplicável) e clicar no botão "Calcule o frete". Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo solicitado e clicar em “CALCULAR”. 

 

 

Rastreamento de Pedidos

 

Para o rastreamento de seu pedido basta acessar seu cadastro no site e verificar número de ordem gerada dos correios, com este número de rastreamento dos correios você poderá acessar o link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ que mostrará o status de onde esta o seu pedido, caso não consiga o rastreamento pedimos que envie um e-mail para tupode@outlook.com para podermos orientar da melhor forma possível.

 

 

Segurança e Privacidade
 

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. As informações de pagamento são controladas e processadas pelo sistema PAGSEGURO, através de páginas de alta segurança, criptografadas e certificadas.

 

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nossa Loja Online.

 

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto de todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site.

Formas de pagamento:

Entrega Garantida:

Política de Trocas

 

Todos os encargos da primeira tentativa de troca serão de responsabilidade da TUPODE. Nas demais solicitações de troca de um mesmo pedido, será feita uma nova cobrança de frete, ao solicitante.

 

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

 

 
Procedimento de Troca
 

1. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelo email tupode@outlook.com

 

Via e-mail informe o motivo da troca, nº do pedido, referência do produto que deseja trocar e do novo produto, bem como cor e tamanho, quando aplicável.

 

2. A escolha, deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença através de depósito em conta corrente. Se houver devolução de valores, a troca só poderá ser feita pelo titular do pedido, na conta do titular da compra.

 

3. Caso o produto seja novo e esteja sem defeito, o cliente goza de até 7 dias corridos a contar da data do recebimento, para poder substituí-lo.

 

4. O produto deve se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso e contendo todos os acessórios).

 

5. O item a ser devolvido, deverá ser postado pelo cliente através do serviço Sedex. Na devolução, o produto deverá estar na embalagem original ou papel pardo, de forma que sua caixa ou embalagem não seja danificada.

 

 

Uso das Informações
 

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. 

 

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. 

 

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

 

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

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